Marketingul prin conținut este un instrument esențial pentru businessurile din industria sănătății, indiferent dacă vorbim despre medicină sau farma. Dar cum te-ai putea asigura că eforturile tale de content marketing sunt eficiente și te ajută să ajungi la publicul tău țintă?
Să faci content marketing pentru astfel de industrii sensibile poate impune un efort anevoios. Nu e suficient să creezi conținut interesant și informațional, ci este nevoie să te asiguri și că acesta respectă toate normele importante ale industriei. În plus, trebuie să te asiguri că informația pe care o oferi este corectă și exactă, dar și de actualitate și că respectă standardele și reglementările în vigoare. Totodată, e important să iei în calcul nevoile fiecărui segment de audiență, de la doctori, asistenți medicali, îngrijitori și pacienți până la alte companii sau organizații.
În cele ce urmează, vom explora împreună provocările unice de content marketing ale industriei sănătății, precum și practicile recomandate pentru a crea o conexiune plină de sens cu publicul tău.
Ce este content marketingul pentru industriile medicală și farmaceutică?
Pentru a ajunge eficient la publicul tău, trebuie să înțelegi ce presupune marketingul prin conținut pentru industria sănătății:
- Content marketing pentru industria medicală – vorbim despre procesul de a crea și distribui conținut relevant și valoros, cu scopul de a atrage, cuceri și antrena audiențe foarte bine definite ale căror nevoi sunt înțelese și satisfăcute, pentru a genera acțiuni profitabile pentru un business din industria medicală.
- Content marketing pentru industria farma – pentru astfel de businessuri, procesul este diferit și impune un focus crescut pe crearea și distribuirea conținutului relevant pentru industria farmaceutică. Acest lucru poate include materiale educative despre anumite medicamente, dar și reclame pentru branduri specifice. Scopul este acela de a genera awareness pentru anumite produse, de a construi audiențe pentru anumite branduri și, bineînțeles, pentru a crește vânzările.
De ce strategia de content marketing este atât de importantă pentru orice furnizor din industria sănătății?
Nu e nicio surpriză faptul că industriile medicală și farma sunt unele dintre cel mai puternic reglementate din lume. Pentru a-ți atrage eficient publicul, e nevoie să creezi conținut în conformitate cu toate reglementările în vigoare.
Iată câteva motive pentru care respectarea normelor și a legislației privind promovarea nu sunt opționale:
- Reputația companiei riscă să aibă de suferit, atunci când conținutul pe care îl publică nu respectă reglementările. Acest lucru poate avea consecințe grave, precum amenzile consistente sau chiar interdicția de a funcționa în anumite piețe.
- Publicul tău este compus din persoane reale, cu nevoi reale. Fiecare segment de audiență merită să primească informații corecte, exacte și de actualitate despre produsele și serviciile pe care tu le oferi.
- Crearea de conținut în conformitate cu normele industriei poate fi o provocare, însă eforturile îți vor fi răsplătite. Procedând astfel, vei căpăta avantaj competitiv în industrie și vei demonstra că ești fidel misiunii de a le oferi clienților tăi cea mai bună experiență posibilă.
Atunci când ții cont de toate reglementările și bunele practici ale industriei sănătății, te asiguri, de fapt, că generezi și distribui conținut în conformitate cu acestea, corect, actualizat și în acord cu brandul tău. Această tactică te va ajuta să ajungi în mod eficient la publicul tău și, în același timp, să te menții într-o poziție cinstită din punct de vedere legal.
Cum să începi acțiunile de content marketing atunci când ai în grijă un business din industria medicală sau cea farmaceutică
La fel ca în orice altă industrie, cel mai important pas când vine vorba despre content marketing este să dezvolți o strategie de conținut eficientă. Aceasta ar trebui să includă înțelegerea intereselor publicului tău țintă, înțelegerea felului în care acesta consumă media, dar și cercetări în privința felului în care audiența ta ia decizii când vine vorba despre produse sau servicii de sănătate, pentru a-ți adapta cu ușurință mesajul în funcție de aceste repere.
Adițional, ar trebui să folosești canale multiple pentru a ajunge la segmente diferite de audiență; de exemplu, poți amplifica valoarea articolelor de blog folosind platformele de social media pentru a-ți antrena segmentul de public care cumpără produsele sau serviciile tale, în timp ce folosești publicații de profil pentru a ajunge la personalul medical și specialiștii din industrie.
Pe măsură ce dezvolți propria strategie de content marketing, nu te îndepărta de la repere precum:
- Care sunt obiectivele tale? Ce speri să realizezi cu ajutorul conținutului?
- Care este publicul tău țintă, din perspectiva demografică? Ce nevoi și dorințe are?
- Cu ce fel de conținut va rezona acest public? Cum te asiguri că cel pe care îl oferi se face remarcat?
- Care sunt cele mai bune modalități de a distribui conținutul și ce funcționează mai bine pentru businessul tău? Cât de des ar trebui să publici conținut nou și unde?
Data Revolt te poate ajuta să dezvolți un plan prin care să obții rezultate. Dacă ești pregătit să treci la următorul nivel în ceea ce privește content marketingul pentru industria sănătății, suntem aici să te ajutăm.
Odată ce ai dezvoltat o strategie solidă de marketing medical/ farma, e timpul să începi să creezi conținut. Acesta ar trebui să fie antrenant și educativ, pentru a capta atenția consumatorilor. Atunci când creezi articole, gândește-te întotdeauna la subiecte care au legătură cu menținerea sănătății sau ține cont de tendințele tehnologiei din această industrie. Când produci conținut video, folosește vizualuri pentru a traduce informația complexă în moduri ușor de înțeles. Și nu uita să ții cont de cele mai bune practici SEO și să te asiguri că tot conținutul tău este optimizat pentru dispozitivele mobile.
La fel de important în cazul conținutului medical sau farma este să îl reevaluezi în mod recurent și să te asiguri că este eficient. Monitorizează performanța acestuia din perspectiva traficului organic, a metricilor de reach și engagement din social media, a conversiilor și a altor metrici relevanți pentru obiectivele tale de business. Acest lucru te va ajuta să înțelegi ce tactici funcționează foarte bine și ce ai putea îmbunătăți în cazul celorlalte. Testarea și optimizarea regulată a eforturilor de content marketing te ajută să te asiguri că mesajul tău ajunge la publicul dorit în cele mai eficiente modalități.
Care sunt provocările content marketingului în industria sănătății?
Industriile medicală și farmaceutică sunt reglementate riguros, iar acest lucru este, în sine, o provocare din perspectiva marketingului prin conținut. Există reguli stricte de comunicare și limitări în ceea ce privește promovarea produselor. În plus, ambele industrii evoluează continuu, astfel că e important să ții pasul și să îți actualizezi cu recurență conținutul, pentru ca acesta să rămână relevant.
Companiile care furnizează servicii de sănătate sau produse farmaceutice se confruntă cu o concurență acerbă și cu dificultatea de a se face remarcate în industrie. Pentru a ajunge în mod eficient la publicul țintă, e nevoie de conținut prin care să se diferențieze, dar care să respecte, totodată, normele în vigoare ce țin de industrie.
În plus, măsurarea succesului unei campanii de content marketing în industria sănătății poate fi, de asemenea, dificilă, tocmai pentru că impune urmărirea unor metrici specifici pentru a monitoriza rata de engagement, reach sau ROI.
Ce strategii ar trebui să folosești pentru a face content marketing în industria medicală sau cea farmaceutică?
Poți aborda mai multe strategii pentru a promova industria sănătății prin content marketing și a-ți atrage eficient publicul. În primul rând, este important să îți înțelegi audiențele și să le cunoști interesele. Poți obține acest lucru prin market research și studii de piață. Odată ce ai căpătat o bună înțelegere a publicului tău țintă, vei putea crea conținut personalizat, relevant pentru acesta.
Este, de asemenea, important să te asiguri că informația pe care o oferi atrage și educă și să îți încurajezi publicul să o parcurgă și distribuie mai departe.
Nu în ultimul rând, e important să îți promovezi conținutul prin intermediul rețelelor sociale și al altor canale de marketing.
Câteva strategii adiționale de marketing care se dovedesc eficiente în industria sănătății sunt:
- Crearea unui blog sau website pe care să distribui articole informaționale, conținut video și alte resurse.
- Utilizarea tacticilor SEO (optimizare pentru motoarele de căutare) pentru a îmbunătăți vizibilitatea site-ului tău în paginile de rezultate ale motoarelor de căutare.
- Folosirea platformelor de performance marketing, așa cum sunt Google Ads sau Facebook Ads, pentru a ajunge la un public mai larg și a-ți crește audiența.
- Derularea campaniilor de email marketing pentru a alimenta funnelul de vânzări și pentru a te conecta cu potențialii clienți.
- Crearea de conținut video pentru a-ți atrage și educa publicul.
- Colectarea datelor despre consumatori și obiceiuri de consum și utilizarea acestora pentru a genera conținut personalizat, care servește nevoilor fiecărui segment de public.
- Dezvoltarea unei aplicații mobile sau a unui website mobile-friendly pentru a asigura un acces facil publicului în mișcare la conținutul pe care îl oferi.
- Găzduirea evenimentelor virtuale sau a unui webinar pentru a te conecta cu publicul tău.
- Colaborarea cu influencerii din industrie pentru a-ți face brandul cunoscut.
- Parteneriatul cu alte companii din industriile medicală și farmaceutică pentru promovare reciprocă și un reach mai mare.
Prin implementarea acestor strategii, te poți asigura că eforturile tale de content marketing în industria sănătății vor da roade și vor atrage publicul dorit.
Cum măsori succesul strategiei de conținut
Sunt mai multe modalități prin care poți măsura succesul unei strategii de conținut. Iată câțiva metrici importanți pe care să-i ai în vedere:
Engagement
În ce măsură atragi aprecieri și comentarii și cât de des este distribuit conținutul tău? Rata de engagement este un indicator bun pentru a-ți da seama în ce măsură rezonează publicul tău cu conținutul pe care îl oferi.
Reach
La câți oameni ajunge conținutul tău? Poți măsura acest lucru urmărind vizualizările (pageviews) sau vizitatorii unici.
Conversie
Conținutul tău îi determină pe utilizatori să acționeze în direcția dorită? Acest lucru nu se limitează la vânzări directe, iar obiectivele tale pot include abonarea la newsletter, cumpărarea unui produs sau rezervarea unui serviciu pe care îl oferi.
ROI
Care este rentabilitatea investiției pentru strategia ta de content marketing? Deși poate fi o provocare să calculezi ROI, mai ales în industria serviciilor medicale, valoarea acestuia te poate ajuta să iei decizii mai bune în ceea ce privește investiția în content marketing.
Brand awareness
Te ajută conținutul pe care îl dezvolți să ajungi la audiențe noi și să generezi brand awareness? Poți măsura asta fie prin monitorizarea menționărilor în social media, fie prin fluctuațiile volumelor de căutări pentru brandul pe care îl reprezinți.
Acestea sunt doar câteva modalități prin care poți măsura eficiența unei strategii de conținut. Bineînțeles, cea mai bună măsură a succesului rămâne urmărirea celor mai importanți metrici, în concordanță cu obiectivele tale de business.
Ce beneficii ai atunci când colaborezi cu o agenție de marketing cu experiență în servicii de content marketing pentru industriile medicală și farma?
Te bucuri de numeroase beneficii atunci când lucrezi cu o agenție de marketing precum Data Revolt, care are experiență în content marketing pentru sectorul medical. Iată doar câteva dintre acestea:
- Avem experiența și expertiza necesare pentru a dezvolta conținut de calitate personalizat, care să ajungă în mod eficient la publicul tău.
- Te putem sprijini să ții pasul cu cele mai recente tendințe și cu evoluția sectorului medical, pentru a te asigura că furnizezi întotdeauna conținut relevant și antrenant pentru publicul tău țintă.
- Înțelegem în profunzime provocările și oportunitățile de marketing din acest sector, astfel că putem dezvolta strategii care să îți aducă rezultatele dorite.
- Îți putem oferi consultanță și sfaturi pentru a folosi în avantajul tău rețelele sociale, promovarea plătită și alte canale de digital marketing prin care poți ajunge la publicul tău.
- Să colaborezi cu noi pentru dezvoltarea conținutului medical sau farma înseamnă să te bucuri de rezultatele obținute, în timp ce businessul tău e pe mâini bune. Și asta înseamnă că vom lucra cu adevărat ÎMPREUNĂ. Pentru că tu îți cunoști cel mai bine businessul, iar noi suntem mai mult decât dornici să îți sprijinim echipa să obțină rezultate optime, suprapunând un strat din iscusința noastră peste cunoștințele științifice, specifice industriei – pe care le stăpânește atât de bine echipa ta de specialiști.
Promisiunea noastră
Fiecare contract vine la pachet cu o promisiune. Iar a noastră include deopotrivă rezultate de business (în termeni de vizibilitate pe motoarele de căutare & trafic, precum și venituri), dar și:
Conținut în conformitate cu reglementările în vigoare
Când vine vorba despre promovarea sectorului medical, indiferent dacă vorbim despre servicii de medicină sau despre produse farmaceutice, respectarea normelor este importantă. Există și se aplică reguli stricte atunci când promovezi produse sau servicii din industria sănătății, iar nerespectarea lor poate avea consecințe grave.
Atunci când generăm conținut pentru aceste industrii, mesajele noastre sunt clare și verificate din mai multe surse. Revendicările în ceea ce privește eficiența produselor sunt întotdeauna protejate de dovezi științifice și verificate, încă o dată, cu echipa ta – ne consultăm întotdeauna cu specialiștii în sănătate și cu cei din domeniul legal, pentru a ne asigura că ceea ce publicăm respectă toate reglementările relevante.
Colaborând astfel, putem crea conținut medical/ farma relevant și eficient, care să atragă publicul, fără a încălca bunele practici și normele în vigoare.
Conținut bazat pe știință
Conținutul bazat pe studii științifice reale și verificate este cheia către publicul tău țintă. Asta înseamnă că ne bazăm pe cercetări și date științifice și furnizăm doar informații verificate despre subiectele pe care le abordăm. Facem asta de peste 2 ani în Data Revolt, dar, de fapt, fiecare membru al echipei noastre are o experiență de peste 5 ani în content marketing pentru industriile medicală și farmaceutică.
Știm unde să găsim informațiile de încredere și cum să le verificăm. Știm care sunt cele mai bune surse de informare și mergem direct la țintă. În plus, suntem deschiși să colaborăm cu experții și cercetătorii medicali din echipa ta, pentru a le putea livra utilizatorilor cele mai bune articole de content marketing, pe primele poziții din paginile de rezultate ale motoarelor de căutare.
Conținut la intersecția cu alte ramuri ale marketingului digital
Marketingul digital este procesul prin care folosești tehnologia pentru a-ți promova produsele sau serviciile în mediul online. Pentru ca acesta să fie eficient, trebuie să folosească în mod optim canalele prin care publicul tău poate ajunge la un business. Canalelele cel mai adesea folosite pentru promovarea businessurilor din industria sănătății includ:
Website-urile și blogurile – site-ul tău ar trebui dezvoltat în jurul nevoilor publicului tău. Asigură-te că acesta este ușor de navigat și că le oferă consumatorilor informațiile necesare sau dorite.
SEO (optimizarea pentru motoarele de căutare) – SEO este procesul de optimizare a unui website pentru motoarele de căutare. Această tactică te va ajuta să ocupi o poziție bună în paginile de rezultate, atunci când potențialii clienți caută informații despre produsele sau serviciile pe care le furnizezi.
Social media – o modalitate grozavă de a te conecta deopotrivă cu clienții actuali și potențiali. Folosește social media pentru a distribui conținut valoros, pentru a genera conversații și pentru a construi o relație cu publicul tău.
Email marketing – îți permite să ții legătura cu clienții actuali și potențiali într-un mod unic și personal. Folosește campaniile de email marketing pentru a distribui conținut, pentru a-ți face cunoscute ofertele și pentru a anunța noutăți din industria ta sau despre brandul pe care îl ai în grijă.
Branding și gestionarea reputației – în sectorul medical, brandingul și gestionarea reputației sunt elemente critice pentru reușită. Cu atât de multe în joc, este vital să ajungi la publicul tău într-un mod eficient, prin conținut care educă și antrenează. Poți aborda acest obiectiv din mai multe unghiuri, dar colaborarea cu o agenție de content marketing specializată în industriile medicală și farma este o metodă care și-a dovedit deja eficiența. O astfel de echipă va înțelege, cu siguranță, în profunzime care sunt provocările și oportunitățile unice din industrie și va putea dezvolta o strategie câștigătoare, care să îți atragă publicul prin conținut relevant pentru nevoile sale.
Suntem aici pentru a ne adresa pacienților și clienților tăi, prin content marketing
Captivarea pacienților și a clienților este un subiect important pentru content marketingul sectorului medical și/ sau farmaceutic. Din punctul nostru de vedere, secretul constă în crearea unui dialog bilateral între pacienți și furnizori de servicii sau produse medicale. Totul se rezumă la a le oferi acestora instrumentele și informațiile de care au nevoie, pentru a putea lua decizii în cunoștință de cauză, atunci când vine vorba despre sănătatea lor, pentru ca, ulterior, să poată ajunge la planuri de tratament personalizate, care să le împlinească nevoile specifice.
Content marketingul oferă mai multe posibilități pentru ca businessurile medicale și farma să ajungă la acest rezultat. Iată câteva idei de la care să pornești:
Redactează și publică articole de blog
Alocarea resurselor către blog este o modalitate excelentă prin care poți distribui informații utile pacienților sau clienților tăi, în timp ce te conectezi cu aceștia și le câștigi încrederea. Asigură-te că articolele sunt scrise într-un limbaj accesibil și prietenos. Și depășește-ți competitorii, oferind publicului și motoarelor de căutare conținut superior.
Creează infografice
Infograficele sunt o modalitate atrăgătoare de a comunica informații complexe într-un format vizual, ușor de înțeles. Sunt ideale pentru social media, dar pot fi încorporate și pe website sau în blogul companiei.
Folosește social media pentru promovarea conținutului și pentru a începe conversații
Social media e un mediu propice pentru a începe conversații și a-ți aborda pacienții sau clienții. Folosește Twitter, Facebook, Instagram și LinkedIn pentru a distribui articole utile, pentru a răspunde la întrebări și pentru a aborda subiectele de interes pentru publicul tău.
Loializează-ți publicul cu ajutorul campaniilor de email marketing
Ține legătura cu publicul tău prin newsletters și menține ”pâlnia” (n.a.: marketing funnel) vie:
- Generează awareness pentru produsele și serviciile noi;
- Informează-ți audiența din segmentul Consideration despre noutățile din industrie;
- Furnizează-le abonaților produsele și serviciile de care au nevoie, pentru a înlesni fluxul de conversie;
- Răsplătește-ți clienții fideli cu e-books gratuite, whitepapers sau ghiduri care să le ușureze viața și procesul de luare a deciziilor.
Cu riscul redundanței, îți spunem că Data Revolt Agency te poate sprijini pe durata întregului proces, prin crearea unei strategii integrate, personalizate, care să țintească toate canalele de marketing online.
Epilog
Content marketingul poate fi o unealtă puternică, prin care companiile din industria sănătății sau cea farmaceutică să ajungă la publicul țintă. Prin crearea de conținut informațional, captivant și construit special pentru a răspunde nevoilor unei piețe sau nișe specifice, poți construi notorietate de brand și câștiga încrederea potențialilor cumpărători. În plus, prin urmărirea atentă, măsurarea și analizarea rezultatelor campaniilor tale, îți poți îmbunătăți continuu strategia de conținut. Pornind de la aceste sfaturi, orice companie din sectorul medical sau farmaceutic are toate șansele să dezvolte o strategie de conținut eficientă și să își crească businessul.