Ghid practic pentru optimizare în App Store (ASO)

Conținut  

1. Introducere în ASO
2. Ce este optimizarea în App Store (ASO)?
3. Scurtă istorie ASO
4. ASO vs SEO
5. Magazinele de aplicații
6. Google Play vs Apple App Store
7. Alte magazine: Microsoft, Huawei, Amazon, Samsung
8. Cum optimizezi aplicațiile pentru Google Play sau Apple Store 
9. Concluzii 

  Surse / mai multe informații despre ASO: https://www.statista.com/ https://www.rankmyapp.com/  https://phiture.com/  https://blog.boomerangapp.com/ https://thetool.io/  https://www.appannie.com/  https://developer.android.com/distribute  https://www.apptweak.com/ https://developer.apple.com/app-store/  https://www.gsma.com/  https://appradar.com/  https://www.storemaven.com/  https://seoasoorm.com/  https://www.businessofapps.com/   În 2021 sunt miliarde de utilizatori de smartphone și mai multe de 6 milioane de aplicații mobile în principalele magazine de aplicații (conform Statista.Cifrele continuă să crească de la an la an, generând o piață uriașă pentru creare și cumpărarea aplicațiilor.    Asta a făcut ca toate companiile din toată lumea să fie confruntate cu o dilemă, care nu este dacă să investească sau nu în aplicații cu care să interacționeze cu clienții lor, ci cum să facă astfel încât oamenii să descopere aplicațiile inițial. Din acest motiv, înțelegerea ASO este crucială.    În acest ghid, o să înveți: 

• Ce este optimizarea din app store?
• Diferențele și asemănările dintre ASO și SEO
• Tipurile de app stores pentru a-ți promova aplicația
• Cum să optimizezi și să obții poziții mai bune în topurile din Google și Apple App Stores

Dacă ești începător în ASO sau vrei să-ți îmbunătățești strategia cu care abordezi ASO, articolul prezintă câteva insighturi practice care să maximizeze succesul unei aplicații în app store.   

Ce este optimizarea din Apple App Store (ASO)?

Optimizarea din App Store (ASO) este cunoscută și ca App Store Marketing sau Mobile App SEO.   ASO este procesul de îmbunătățire a vizibilității aplicației în magazinele de aplicații, cu scopul de a crește descărcările organice ale aplicațiilor și creșterea ratei de conversie a aplicațiilor. Aplicațiile sunt cu atât mai vizibile cu cât ocupă o poziție mai înaltă în topurile făcute de App Stores, sau chiar sunt recomandate de magazin.    Magazinele principale de aplicații sunt App Store pentru iOS și Google Play pentru Android.  Un număr foarte mare de utilizatori de mobil (estimat la 70%) folosesc opțiunea de căutare pentru a găsi noi aplicații.  Mai mult, 65% dintre descărcări apar ca rezultat direct al unei căutări. În mod cert, opțiune de Search din magazinele de căutare este cea mai folosită metodă de a descoperi aplicații noi. În plus față de poziția în rezultatele de căutare din app store, ASO se mai concentrează și pe rata de click (CTR). Asta înseamnă că trebuie să convingi oamenii să dea click pe aplicația ta, odată ce o văd listată în rezultate.    Principalele două aspecte majore ale ASO sunt:  a). Optimizarea cuvintelor cheie și îmbunătățirea potențialului de a fi descoperit b). Ratele de conversie și optimizare   a.) Optimizarea cuvintelor cheie implică cercetare, analizare și selectarea celor mai bune cuvinte cheie care să fie incluse în titlul aplicației, subtitluri, câmpul destinat cuvintelor cheie și în descrierea generală a aplicației.    b.) Potențialul de descoperire al aplicației implică mai mulți factori care au impact în impresiile organice ale paginii din app store: mai exact, impresiile din zona de căutare și impresiile din zona de navigare.    Potrivit publicației Business of Apps, din totalul de utilizatori care instalează o aplicație, 65-70% ajung printr-un proces de căutare și 15-20% prin navigarea prin app store. Împreună constituie majoritatea instalărilor din app stores așa încât creșterea numărului de impresii în search și în partea de navigare sunt cruciale pentru creșterea aplicației. Ține cont că o aplicație care nu apare în niciun top nu va avea nicio instalare din navigarea userilor și aplicațiile care au trafic plătit, instalările plătite pot ajunge până la 50% din total.    c). Optimizarea ratei de conversie este procesul sistematic de ajustare a elementelor vizuale și textuale ale paginii de produs a unei aplicații, pentru a crește procentul de utilizatori care o să descarce aplicația atunci când o văd.  Cele două aspecte lucrează bine împreună - o strategie bună de optimizare a cuvintelor cheie o să aducă o poziție mai bună în rezultatele de căutare iar optimizarea ratei de conversie va asigura transformarea vizibilității în acțiune, adică mai multe descărcări ale aplicației.    În esență, Optimizarea din App Store este cheia businessului de tip mobile app. Fără să lucrezi la o strategie ASO va fi foarte greu să ai rezultate, atât în ceea ce privește rankingul în rezultate de căutare cât și ca potențial (poate doar dacă aplicația ta e Facebook sau TikTok…). ASO este extrem de important pentru ca aplicația ta să obțină mai multe descărcări organice și să consume mai puțin buget pe cele plătite. Strategia ASO ar trebui pregătită și implementată împreună cu strategia de UA (achiziție de useri), pentru a da cele mai bune rezultate.  Mai mult, ASO evoluează constant, așa că trebuie să urmărești mereu magazinele de aplicații și ce schimbări apar. ASO este o investiție pe termen lung care are potențialul să schimbe total rezultatele pe care le are aplicația ta.   

Scurtă istorie ASO 

  Pe 10 iulie 2008, Apple lansa Apple App Store IOS App Store, care conținea aproximativ 500 de aplicații. Numărul lor a crescut exponențial și astăzi sunt în jurul a 2.2 milioane de aplicații disponibile. Google Play (care se numea pe-atunci Android Market) a fost lansat în octombrie 2008, la doar câteva luni după Apple.  În prima parte a anului 2021, utilizatorii de telefoane cu sistem de operare Android puteau să aleagă din 3.48 milioane de aplicații, făcând din Google Play cel mai mare magazin de aplicații.    Ambele marketplace-uri au venit cu un nou model de business și au atras milioane de developeri de aplicații mobile. Similar cu începuturile motoarelor de căutare de la finalul anilor ‘90 și începutul anilor 2000, competiția era foarte dură. Pentru a determina utilizatorii să-ți instaleze aplicația, developerii și companiile trebuia să îi facă întâi să găsească aplicația prin mulțimea de opțiuni, și apoi să spere că vor alege să o și descarce. Asta a dus la apariția ASO, în efortul de a crește potențialul aplicațiilor de a fi descoperite și descărcate.    În 2009, la scurt timp după ce ambele magazine de aplicații au început să crească, câțiva dintre early-adopters au început să folosească termenul ASO. Inițial, el era caracterizat în primul rând de focusul pe cuvintele cheie în cel mai simplist mod, inspirat la acea vreme din practicile SEO.  Prin urmare, procesul inițial putea fi sumarizat în doi pași: 

• Adăugarea cuvintelor cheie în titlul aplicației
• Completarea câmpului destinat cuvintelor cheie

Câtă vreme competiția încă nu era atât de mare și foarte puțini dintre developeri foloseau tactici de ASO, chiar și cele mai mici schimbări în optimizarea aplicației aveau impact pozitiv în poziția aplicației în topul făcut de magazinele de aplicații.    Mai departe de optimizarea aplicației bazată pe cuvinte cheie, developerii și publisherii au înțeles că recomandarea aplicației lor era un element cheie pentru performanță și vizibilitate. Potrivit lui Thomas Petit, expert în creștere de tip mobile și anunțuri plătite Apple, în anii 2012, dacă o aplicație era recomandată timp de o săptămână, putea genera până la 3 milioane de instalări. Mai mult, dată fiind dezvoltarea precară încă a algoritmilor din magazinele de aplicații, practicile de tip ”black hat ASO” erau din ce în ce mai populare, cu multe companii achiziționând trafic plătit (de exemplu, utilizatori plătiți să instaleze aplicația), pentru a crește în rezultate, vizibilitate și prin urmare trafic organic.  Cu timpul, o serie de schimbări făcute în ambele magazine de aplicații au făcut din ASO o practică legitimă și o provocare pentru foarte mulți dezvoltatori serioși de aplicații.    Principalele aspecte dezvoltate au fost:  a.) Plătește pentru a apărea: ambele magazine au oferit plasamente plătite, astfel că puteai achiziționa direct utilizatori direct din magazin b.) O viziune holistică asupra ASO, corelată în principal cu modalitățile prin care userii descoperă și instalează aplicațiile:  

• Căutarea: Astăzi, succesul implică o strategie de cuvinte cheie organică amplificată de campanii search plătite. 
• Navigarea: Îmbunătățirea performanței implică un parteneriat între achiziția de utilizatori plătită și îmbunătățiri de metadata, precum și o strategie potrivită pentru a obține afișarea în cele mai bune locuri. -
• Referințele: Analizarea și învățarea audiențelor și segmentelor diferite care ajung în magazin prin canale diferite și identificarea celor mai eficiente mesaje și vizualuri, pentru a maximiza numărul de useri de calitate ai aplicației. 

Viziunea holistică asupra ASO a sporit rolul optimizării ratei de conversie (CRO), adică practicile prin care se îmbunătățește rate de conversie pentru aplicație în toate canalele de achiziție. De când a crescut și competitivitatea, și cuvintele cheie sunt mult mai puțin eficiente în obținerea unui avantaj competitiv, doar cei care pot optimiza eficient ratele de conversie o să urce în topuri, obține mai utilizatori cu investiție mai mică decât competiția și crește mai repede.  La conferința anuală a developerilor din Iunie 2021, Apple a dezvăluit cea mai importantă noutate a anului - iOS 15, și câteva dintre caracteristicile cu impact asupra ASO în 2022: A/B testing pentru asseturile creative în App Store, pagini de produs custom și eventuri in-app. De asemenea, Google a anunțat schimbări importante în politica referitoare la metadata, cu scopul de a îmbunătăți calitatea aplicațiilor și potențialul de a fi descoperite aplicațiile pentru developerii din Google Play.  Se consideră că Apple tocmai a revoluționat ASO prin introducerea Paginilor de Produs Custom. Acum companiile au capacitatea să creeze pagini de produs separate în app store, care sunt compuse pentru audiențe specifice. Doar timpul ne va putea spune dacă asistăm la o nouă eră în ASO.  

ASO vs SEO

În cazul în care abia aflați de ASO, s-ar putea totuși să fie o abordare mai familiară decât pare inițial. Cum am menționat și mai sus, etapa inițială ASO se aseamănă foarte mult cu tehnicile SEO și chiar dacă practicile ASO au evoluat de atunci, sunt încă câteva suprapuneri de abordare între ele.  Prin urmare, foarte multe optimizări pentru motoarele tradiționale de căutare ca Google și Bing se pot aplica direct și în cazul ASO.   Câteva example includ: 

• Numele aplicației, titlul, și optimizarea URL-ului;
• Cercetarea pe cuvinte cheie pentru ASO;
• Ratingul și review-urile primite de apliacație;
• Deep linking cu aplicațiile mobile;
• Optimizarea CTR-ului

  Magazinele de aplicații sunt, în fapt, un motor de căutare închis, care se bazează la rândului lui pe: conținut ușor de descoperit și de indexat (sub formă de aplicații), în vreme ce algoritmii care clasifică aplicațiile sunt legați de: calitatea percepută a aplicației, noutatea, semnalele din partea userilor (ex. reviewurile, ratingul, engagementul). Toți acești factori sunt importanți pentru clasificarea în rezultatele de căutare.    a). Intenția de căutare: Căutările în magazinele de aplicații sunt în general mai scurte decât pe web. Oamenii au tendința să caute aplicații specifice pentru nevoi exacte. Când caută pe web, oamenii caută răspunsuri la întrebări sau informații despre produse și servicii, ceea ce face căutările mai lungi. b). Cuvintele cheie: În magazinele de aplicații, optimizarea cuvintelor cheie este limitată la titlul aplicației, subtitlu și câmpul destinat cuvintelor cheie sau descrierea aplicației. Prin urmare, marketerii de aplicații trebuie să selecteze un grup de cuvinte cheie relevante și să crească vizibilitatea. Pe web e posibil să optimizezi diferite pagini pentru căutări diferite.  c). Backlinks vs Descărcări de app: